Política de privacidad

Entrada en vigor: 10 de febrero de 2025

 

Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching se compromete a garantizar la protección de su privacidad. Obtenga más información sobre la información que recopilamos, cómo procesamos los datos y cómo respetamos y protegemos su privacidad.

Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching puede cambiar esta política de vez en cuando actualizando esta página. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está de acuerdo con los cambios. Esta política se actualizó por última vez el 10 de febrero de 2025.

Propósito y quiénes somos

El propósito de esta Política de privacidad es describir cómo Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching (“Nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, usa y comparte información sobre usted a través de nuestras interfaces en línea (por ejemplo, sitios web y aplicaciones móviles) de nuestra propiedad y controladas por nosotros, incluidohttps://alesiacelestecoach.com/hogar (collectively referred to herein as the “Site”). (en conjunto, denominados en este documento como el “Sitio”). Lea este aviso detenidamente para comprender lo que hacemos.
Si no entiende algún aspecto de nuestra Política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en[email protected].

Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching es una empresa unipersonal. Si reside o se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching es el controlador de datos de todos los Datos personales (definidos como cualquier información relacionada con una persona, ya sea relacionada con su vida privada, profesional o pública. Puede ser cualquier cosa, desde un nombre, una dirección de domicilio, una foto, una dirección de correo electrónico, datos bancarios, publicaciones en sitios web de redes sociales, información médica o la dirección IP de una computadora) recopilados a través del Sitio y de ciertos Datos personales recopilados de terceros, como se establece en esta Política de privacidad.

Qué información cubre esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad cubre la información que recopilamos de usted a través de nuestro Sitio. Algunas de las funciones de nuestro Sitio se pueden utilizar sin revelar ningún Dato personal, aunque para las funciones o servicios relacionados con los Cursos en línea, se requieren Datos personales. Para acceder a ciertas funciones y beneficios de nuestro Sitio, es posible que deba enviar, o que recopilemos, “Datos personales” (es decir, información que se puede utilizar para identificarlo). Los Datos personales pueden incluir información como su nombre y dirección de correo electrónico, entre otras cosas. Usted es responsable de garantizar la precisión de los Datos personales que envía a Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching. La información inexacta puede afectar su capacidad para usar el Sitio, la información que recibe al usar el Sitio y nuestra capacidad para comunicarnos con usted. Por ejemplo, su dirección de correo electrónico debe mantenerse actualizada porque esa es una de las principales formas en que nos comunicamos con usted.

Lo que acepta al usar nuestro sitio

Tenga en cuenta que al enviarnos cualquier dato personal, usted da su consentimiento y acepta que podemos recopilar, usar y divulgar dichos datos personales de acuerdo con esta Política de privacidad y según lo permita o exija la ley. Si no está de acuerdo con estos términos, no nos proporcione ningún dato personal. Si rechaza o retira su consentimiento, o si elige no proporcionarnos ningún dato personal requerido, es posible que no podamos brindarle los servicios que se pueden ofrecer en nuestro sitio. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected] y solicitándolo. Tenga en cuenta que también podemos basarnos en intereses legítimos o en el cumplimiento de un contrato para continuar procesando sus datos.

Qué información recopilamos y cómo la recopilamos

Recopilamos datos personales y/o información de usted de varias maneras:

• Cuando se registra en nuestros sitios web
• Cuando se registra en nuestros seminarios web
• Cuando reserva sus llamadas
• Cuando reserva sus sesiones de coaching
• Cuando se une a nuestros grupos de redes sociales
• Cuando se suscribe a nuestros boletines informativos
• Cuando se suscribe a nuestras notificaciones
• Cuando firma nuestros contratos
• Cuando procesa pagos de cualquiera de nuestros servicios
• Cuando se registra para una cuenta, actualiza o cambia información de su cuenta
• Cuando compra productos o servicios
• Cuando completa una encuesta o formulario de comentarios
• Cuando inicia sesión o accede a sitios de terceros, p. ej. Facebook, desde nuestro sitio que puede incluir texto o imágenes
• Cuando participa en foros o discusiones grupales, p. ej., grupos de Facebook o sesiones de preguntas y respuestas. Recuerde que la información que proporcione en este lugar estará disponible públicamente, por lo que no debe publicar información que sea demasiado confidencial o sensible.

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y cargo
• Información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico y los números de teléfono
• Información demográfica, como código postal, preferencias e intereses Educación y antecedentes laborales
• Otra información relevante para comentarios de clientes o materiales promocionales
• Dirección IP
• URL que puede haber vinculado a nuestro sitio
• Sistema operativo
• Sistema de navegación utilizado por cada usuario en el sitio
• Detalles de inicio de sesión para servicios de terceros que se utilizan en el programa
• Detalles de la cuenta bancaria
• Detalles de la tarjeta de crédito o débito

Sin embargo, puede visitar nuestro sitio de forma anónima utilizando la función “incógnito” o “privado” de su navegador o desactivando las cookies.

Otra información que recopilamos

Botones sociales.. En muchas de las páginas de los sitios de Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching verá “botones sociales”. Estos permiten a los usuarios compartir o marcar las páginas web como favoritas. Hay botones para: Twitter, Google +1, “Me gusta” de Facebook y “Compartir” de LinkedIn. Para implementar estos botones y conectarlos a las redes sociales y sitios externos relevantes, hay scripts de dominios externos a Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching. Debe tener en cuenta que es probable que estos sitios recopilen información sobre lo que está haciendo en Internet, incluido el sitio de Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching. Por lo tanto, si hace clic en cualquiera de estos botones, estos sitios registrarán esa acción y podrán usar esa información. En algunos casos, estos sitios registrarán el hecho de que estás visitando Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching y las páginas específicas en las que te encuentras, incluso si no haces clic en el botón si estás conectado a sus servicios, como Google y Facebook.

Debes consultar las políticas respectivas de cada uno de estos sitios para ver exactamente cómo utilizan tu información y para averiguar cómo cancelar o eliminar dicha información.

Servicios web externos.. Utilizamos varios servicios web externos en los sitios de Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching principalmente para mostrar contenido dentro de nuestras páginas web. Por ejemplo, para mostrar presentaciones de diapositivas, a veces utilizamos SlideShare; para mostrar videos, utilizamos YouTube y Vimeo. Esta no es una lista exhaustiva o completa de los servicios que utilizamos, o podríamos utilizar en el futuro, al incrustar contenido, pero estos son los más comunes. Al igual que con los botones sociales, no podemos evitar que estos sitios o dominios externos recopilen información sobre tu uso de este contenido incrustado. Si no ha iniciado sesión en estos servicios externos, no sabrán quién es usted, pero es probable que recopilen información de uso anónima, como la cantidad de visitas, reproducciones, cargas, etc.

Seguimiento de correo electrónico. Algunos correos electrónicos que le enviamos no tienen seguimiento alguno, por ejemplo, correspondencia personal o correos electrónicos con facturas adjuntas. En otros correos electrónicos que le enviamos, los ponemos en seguimiento para poder saber cuánto tráfico envían esos correos electrónicos a nuestro sitio y podemos rastrear, a nivel individual, si el usuario ha abierto y hecho clic en el correo electrónico. Rara vez utilizamos esta última información a nivel personal, sino que la utilizamos para comprender las tasas de apertura y clics en nuestros correos electrónicos para intentar mejorarlos. A veces utilizamos la información personal, por ejemplo, para volver a enviar un correo electrónico a personas que no hicieron clic la primera vez. Si desea asegurarse de que no se realice un seguimiento de su actividad de correo electrónico, debe darse de baja de nuestro boletín informativo.

información a nivel personal, sino que la utilizamos para comprender las tasas de apertura y clics en nuestros correos electrónicos para intentar mejorarlos. A veces utilizamos la información personal, por ejemplo, para volver a enviar un correo electrónico a personas que no hicieron clic la primera vez. Si desea asegurarse de que no se realice un seguimiento de su actividad de correo electrónico, debe darse de baja de nuestro boletín informativo.poltica de cookies Nuestra Política de cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos, cómo los terceros con los que nos asociamos pueden utilizar cookies en el Sitio y sus opciones con respecto a las cookies. Lea la Política de cookies junto con nuestra Política de privacidad, que establece detalles adicionales sobre cómo utilizamos la información de identificación personal y sus diversos derechos.

Qué hacemos con la información que recopilamos

Necesitamos esta información para entender sus necesidades y brindarle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:

• Mantenimiento de registros internos.
• Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios.
• Podemos enviarle periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultarle interesante utilizando la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado.
• Podemos enviarle información sobre ofertas fuera de Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching que sean de su interés.
• De vez en cuando, también podemos utilizar su información para comunicarnos con usted con fines de investigación de mercado. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal. Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses.

Además de los otros usos establecidos en esta Política de privacidad, podemos divulgar y utilizar de otro modo los Datos personales como se describe a continuación.

Provisión del Sitio y nuestros servicios. Podemos utilizar los Datos personales que nos proporcione para permitirle acceder y utilizar el Sitio y para proporcionar cualquier información, productos o servicios que nos solicite.

Actualizaciones. Utilizamos los Datos Personales recopilados cuando se registra en nuestros diversos servicios de correo electrónico o de actualización para enviarle mensajes relacionados con el Sitio o un Curso en Línea. También podemos archivar esta información y/o utilizarla para futuras comunicaciones con usted, cuando estemos legalmente autorizados a hacerlo.

Verificación de identidad. Para los servicios que requieren verificación de identidad, utilizamos los Datos Personales que recopilamos para verificar su identidad y para autenticar que los envíos realizados en el Sitio fueron realizados por usted. Este servicio puede proporcionarse a través de un proveedor de verificación de identidad externo.

Comunicaciones con Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching. Cuando nos envía un mensaje de correo electrónico o se comunica con nosotros de otro modo, podemos utilizar la información proporcionada por usted para responder a su comunicación y/o como se describe en esta Política de privacidad. También podemos archivar esta información y/o utilizarla para futuras comunicaciones con usted cuando estemos legalmente autorizados a hacerlo.

Divulgación a los contratistas de operaciones y mantenimiento de Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching. Utilizamos varios proveedores de servicios, vendedores y contratistas (colectivamente, “Contratistas”) para ayudarnos a proporcionarle nuestros productos y servicios. Nuestros Contratistas pueden tener acceso limitado a sus Datos Personales durante el proceso de proporcionarnos sus productos o servicios, para que nosotros a su vez podamos proporcionarle nuestros productos y servicios. Estos Contratistas pueden incluir vendedores y proveedores que nos proporcionan tecnología, servicios y/o contenido relacionado con la operación y el mantenimiento del Sitio o el Curso en Línea. El acceso a sus Datos Personales por parte de estos contratistas se limita a la información razonablemente necesaria para que el contratista realice su función limitada para nosotros.

Procesamiento de tarjetas de crédito de terceros. Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching le ofrece la posibilidad de pagar cursos en línea y otros servicios con una tarjeta de crédito a través de un proveedor de servicios de procesamiento de pagos de terceros. Tenga en cuenta que nuestro proveedor de servicios, no Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching, recopila y procesa la información de su tarjeta de crédito.

Autoridades gubernamentales, derechos legales y acciones. Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching puede compartir sus datos personales con varias autoridades gubernamentales en respuesta a citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales; para establecer o ejercer nuestros derechos legales o para proteger nuestra propiedad; para defendernos de demandas legales; o según lo exija la ley. En tales casos, nos reservamos el derecho de plantear o renunciar a cualquier objeción o derecho legal disponible para nosotros. También podemos compartir sus datos personales cuando creamos que es apropiado investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales o presuntamente ilegales; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching, el Sitio, nuestros usuarios, clientes u otros; y en relación con nuestros Términos de uso y otros acuerdos.

Enlaces externos

Para su conveniencia, podemos proporcionar enlaces a sitios operados por organizaciones distintas a Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching (“Sitios de terceros”) que creemos que pueden ser de su interés. No divulgamos sus Datos personales a estos Sitios de terceros sin obtener su consentimiento. No respaldamos ni somos responsables de las prácticas de privacidad de estos Sitios de terceros. Si elige hacer clic en un enlace a uno de estos Sitios de terceros, debe revisar la política de privacidad publicada en el otro sitio para comprender cómo ese Sitio de terceros recopila y utiliza sus Datos personales.

Retención de datos personales

Si reside o se encuentra en el EEE, conservamos sus Datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que se procesan los Datos personales. El período de tiempo durante el cual conservamos los Datos personales depende de los fines para los que los recopilamos y utilizamos y/o según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables y establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales. A menos que se indique lo contrario, conservamos los datos personales de forma indefinida, a menos que se nos indique explícitamente que los eliminemos.

Confidencialidad y seguridad de los datos personales

Consideramos que la confidencialidad y la seguridad de su información son de suma importancia. Utilizaremos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas estándar de la industria para mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos personales y no los compartiremos con terceros, excepto que se indique lo contrario en esta Política de privacidad o a menos que dicha divulgación sea necesaria en casos especiales, como una amenaza física para usted u otras personas, según lo permita la ley aplicable. Debido a que Internet no es un entorno 100% seguro, no podemos garantizar la seguridad de los datos personales y existe cierto riesgo de que un tercero no autorizado pueda encontrar una forma de eludir nuestros sistemas de seguridad o que la transmisión de su información a través de Internet sea interceptada. Es su responsabilidad proteger la seguridad de su información de inicio de sesión. Tenga en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico normalmente no están cifradas y no deben considerarse seguras.

Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching implementa una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de sus datos personales cuando ingresa, envía o accede a sus datos personales.

Nos preocupamos por la seguridad de nuestros usuarios. Si bien trabajamos para proteger la seguridad de su cuenta y la información relacionada, no podemos garantizar que terceros no autorizados no puedan vencer nuestras medidas de seguridad. Notifíquenos de inmediato cualquier vulneración o uso no autorizado de su cuenta enviando un correo electrónico a [email protected].

Control, actualización o eliminación de sus datos personales

Puede optar por restringir la recopilación o el uso de sus datos personales de las siguientes maneras:
• Siempre que se le solicite que complete un formulario en el sitio web, busque la casilla que puede desmarcar para indicar que no desea que nadie use la información con fines de marketing directo
• Si anteriormente aceptó que usemos sus datos personales con fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento escribiéndonos o enviándonos un correo electrónico a [email protected].
• No venderemos, distribuiremos ni cederemos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o estemos obligados por ley a hacerlo. Podemos utilizar su información personal para enviarle información promocional sobre terceros que creemos que puede resultarle interesante si nos dice que desea que esto suceda.

Si cree que cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible a la dirección indicada anteriormente. Corregiremos de inmediato cualquier información que sea incorrecta.

Tiene ciertos derechos en relación con sus Datos personales. Puede acceder a sus Datos personales y confirmar que siguen siendo correctos y actualizados o elegir si desea o no recibir material de nosotros o de algunos de nuestros socios iniciando sesión en el Sitio y visitando la página de su cuenta de usuario.

Si desea obtener más información en relación con sus derechos o desea ejercer alguno de ellos, también puede comunicarse con nosotros a través de [email protected].Si reside o se encuentra en el EEE, tiene derecho a solicitar que:

• le proporcionemos acceso a cualquier Dato personal que tengamos sobre usted;
• impedir el procesamiento de sus Datos Personales con fines de marketing directo;
• actualizar cualquier Dato Personal que esté desactualizado o sea incorrecto;
• eliminar cualquier Dato Personal que tengamos sobre usted;
• restringir la forma en que procesamos sus Datos Personales;
• proporcionar sus Datos Personales a un proveedor de servicios externo; o
• proporcionarle una copia de cualquier Dato Personal que tengamos sobre usted.

Intentamos responder a todos los correos electrónicos con prontitud, siempre que sea posible, y proporcionamos nuestra respuesta dentro del plazo establecido por la ley aplicable. Sin embargo, tenga en cuenta que habrá información residual que permanecerá en nuestras bases de datos, registros de acceso y otros registros, que pueden contener o no sus Datos Personales. Tenga en cuenta también que ciertos Datos Personales pueden estar exentos de dichas solicitudes en determinadas circunstancias, que pueden incluir si necesitamos seguir procesando sus Datos Personales para cumplir con una obligación legal.

Cuando nos envíe un correo electrónico con una solicitud, podemos solicitarle que nos proporcione la información necesaria para confirmar su identidad.

Prácticas de privacidad internacionales

Los sitios de Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching se operan y administran principalmente en servidores ubicados y operados dentro de los Estados Unidos. Para brindarle nuestros productos y servicios, podemos enviar y almacenar sus Datos Personales fuera del país donde reside o se encuentra, incluso en los Estados Unidos. En consecuencia, si reside o se encuentra fuera de los Estados Unidos, sus Datos personales pueden transferirse fuera del país en el que reside o se encuentra, incluidos países que pueden no brindar o no brindan el mismo nivel de protección para sus Datos personales. Nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de los Datos personales cuando se transfieren. Si reside o se encuentra dentro del EEE y se producen dichas transferencias, tomamos las medidas adecuadas para brindar el mismo nivel de protección para el procesamiento realizado en dichos países que el que tendría dentro del EEE en la medida de lo posible según la ley aplicable.

Cambios en nuestra política de privacidad

Tenga en cuenta que revisamos nuestras prácticas de privacidad de vez en cuando y que estas prácticas están sujetas a cambios. Cualquier cambio, actualización o modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro Sitio. Asegúrese de volver a esta página periódicamente para asegurarse de estar familiarizado con la versión más actualizada de esta Política de privacidad.

No se permite información de niños menores de 13 años

Alesia Celeste Lo Piano’s Coaching cree firmemente en la protección de la privacidad de los niños. En consonancia con esta creencia, no recopilamos ni mantenemos deliberadamente datos personales en nuestro sitio de personas menores de 13 años, y ninguna parte de nuestro sitio está dirigida a personas menores de 13 años. Si tiene menos de 13 años, no utilice ni acceda a este sitio en ningún momento ni de ninguna manera. Tomaremos las medidas adecuadas para eliminar cualquier dato personal de personas menores de 13 años que se haya recopilado en nuestro sitio sin el consentimiento verificado de los padres al conocer la existencia de dichos datos personales.

Descargo de responsabilidad

El material de nuestro sitio se proporciona solo con fines informativos generales y no constituye asesoramiento profesional. Debe recibir asesoramiento específico antes de tomar una medida, ya que no aceptamos, directa o indirectamente, ninguna responsabilidad por pérdidas que surjan directa o indirectamente de la confianza en la información de este sitio.

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